Écran noir alors que la chaîne semble se lancer

Écran noir avec son : la lecture fonctionne, seul le décodage vidéo échoue. Le suspect principal est le codec — souvent H.265/HEVC sur un appareil qui ne le décode pas matériellement. Cherchez dans les réglages du lecteur une option de décodage et basculez de « matériel » vers « logiciel », ou l'inverse.

Écran noir sans son : rien n'est décodé. Le problème est plutôt du côté de l'accès, du réseau ou de la chaîne sélectionnée. Testez une autre chaîne du même groupe avant toute autre manipulation.

• Codec non pris en charge. Un flux encodé en HEVC ou en AV1 sur un appareil ancien produit typiquement une image noire avec un son normal.
• Décodage matériel défaillant. Certains boîtiers annoncent un support matériel qui échoue sur des profils particuliers. Le décodage logiciel est plus lent mais plus tolérant.
• Résolution non supportée. Un flux 4K sur un écran limité au 1080p, ou un mode d'affichage incompatible, peut laisser l'écran noir.
• Négociation HDMI. Sur un boîtier externe, une poignée de main HDCP qui échoue coupe l'image tout en laissant passer l'audio.
• Chaîne indisponible. Si une seule chaîne est concernée, la cause est côté source et non côté appareil.
• Accès expiré ou refusé. Certains lecteurs affichent un écran noir plutôt qu'un message d'erreur explicite.
• Économiseur d'écran ou mise en veille. Une veille déclenchée pendant la lecture peut laisser croire à un écran noir permanent.

• Y a-t-il du son ? C'est la question qui sépare les deux diagnostics.
• Le problème touche-t-il une chaîne, un groupe entier, ou toutes les chaînes ?
• Une chaîne en définition standard s'affiche-t-elle correctement quand une chaîne haute définition reste noire ?
• L'image apparaît-elle brièvement avant de disparaître, ou reste-t-elle noire depuis le début ?
• Sur un boîtier externe : un autre appareil branché sur le même port HDMI affiche-t-il une image ?

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   Changer de chaîne

   Testez trois ou quatre chaînes de groupes différents. Si une seule est noire, le problème n'est pas sur votre appareil et aucun réglage local n'y changera rien.

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   Basculer le mode de décodage

   Dans les réglages du lecteur, alternez entre décodage matériel et logiciel. C'est le correctif le plus fréquent pour un écran noir avec son.

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   Forcer une résolution de sortie fixe

   Dans les paramètres d'affichage de l'appareil, fixez la sortie en 1080p 60 Hz au lieu du mode automatique, puis retestez.

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   Rebrancher le câble HDMI

   Sur un boîtier externe, débranchez le câble aux deux extrémités, changez de port sur le téléviseur, puis rallumez le téléviseur avant le boîtier.

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   Redémarrer complètement l'appareil

   Débranchez l'alimentation une dizaine de secondes. Cela réinitialise la négociation HDMI et vide la mémoire du décodeur.

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   Tester le même accès sur un autre lecteur

   Un second lecteur sur le même appareil permet de savoir si le problème vient de l'application ou du matériel.

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   Tester sur un autre appareil

   Si l'image s'affiche sur un téléphone mais pas sur le téléviseur, la limitation est matérielle : codec ou résolution.

• Smart TV Samsung et LG. Le choix du mode de décodage est rarement exposé. Le levier disponible est plutôt le mode d'image et la résolution de sortie.
• Fire TV. Les modèles non-4K ne décodent pas certains profils HEVC. Le symptôme « image noire, son normal » y est courant sur les chaînes haute définition.
• Android TV et box. La plupart des lecteurs exposent un choix explicite entre décodeur matériel et logiciel, parfois par chaîne.
• Ordinateur. Un écran noir accompagné d'un son correct pointe le plus souvent vers l'accélération matérielle du lecteur, à désactiver pour tester.

• présence ou absence de son pendant l'écran noir ;
• nombre de chaînes concernées et leurs groupes ;
• marque, modèle et définition maximale de l'écran ;
• nom et version du lecteur, mode de décodage utilisé ;
• résolution de sortie configurée sur l'appareil ;
• comportement du même accès sur un second appareil.